Ответы на часто задаваемые вопросы

Сотрудничество с нашей компанией проходит стандартно, максимально прозрачно и комфортно. Если Вам необходимо оформить пропуск в Москву в любую из зон: МКАД ТТК СК, диагностическую карту, лицензию на международные перевозки или необходима установка тахографа и сопутствующих услуг, то Вы просто оставляете заявку на нашем сайте или пишите нам в вотсап на номер +79951164010, или звоните по указанным на сайте телефонам. Все данные попадают в нашу единую информационную базу, что позволяет нам реагировать на ваши заявки максимально быстро, в считанные минуты.

Наша компания является одним из лидеров в оказании услуг по оформлению пропусков с 2015 года! Мы дорожим и своей репутацией, и своими клиентами. Поэтому даем гарантию на свою работу, соответствующую всем регламентам и правилам оформления пропусков - 100%. Это очень важно, чтобы при оказании услуги были соблюдены все нормы и требования контролирующих органов. Мы оформляем пропуск исключительно на Вашу компанию и не работаем с «подставными», фиктивными фирмами, что легко проследить на любом этапе сделки, запросив отчёт по поданной заявке.

А теперь факты, почему стоит выбрать нас в качестве надежного партнера:

1. Наша компания начала оказывать помощь в получении пропусков с 2015 года. Изначально в качестве агента. После того, как количество клиентов выросло, а само качество предоставления услуги оставляло желать лучшего, мы приняли решение стать лучшей компанией, надежной и клиентоориентированной.
Поэтому осенью 2016 года было зарегистрировано ООО Инфологистик 24 и с этого момента мы начали свой уникальный путь.
2. За всё время существования компании было много потрясений и аннулирований пропусков, так как подрядчики в те времена были крайне недобросовестными и при каждой новой волне аннулирований снимали с себя ответственность и пропадали. Поэтому на наши «плечи» ложилось компенсация за штрафы и расходы по восстановления пропусков. Но тем самым мы зарабатывали репутация надежного партнера, с которым можно идти в долгую. У нас много постоянных клиентов, которые с нами четыре года, с момента начала нашей деятельности.
3.  Сайт нашей компании www.infolog24.ru зарегистрирован в 2016 года, на сайте указан наш постоянный номер телефона 8(499)110-55-49, также указана наша корпоративная почта info.infolog24.ru и указаны реквизиты компании в «футере» сайта. Это всё говорит о том, что мы реально существуем, что мы не меняем сайты при аннулированиях, не меняем телефоны - мы открытые.
4. На любом сайте: СБИС, Диадок, За честный бизнес – вы всегда можете проверить нашу компанию на надежность, отсутствие любых судебных дел в роли ответчика, и увидеть наш рейтинг.
5. Наши сотрудники официально трудоустроены, потому что нам важно, чтобы все были защищены законом и могли в любой момент отстоять свои права. Плюс официальное трудоустройство возлагает и на сотрудников ответственность достойно представлять свою компанию.
6. ООО Инфологистик 24 в полном объеме и своевременно выплачивает налоги, поэтому вы всегда уверены, что к вам не придет налоговая проверка за-за незаконной деятельности или обналичивания недобросовествных контрагентов.
7. Все действия по предоставления услуг мы осуществляем на основании договора и доверенностей, законно Вас представляя в государственных органах и в ваших интересах.
8. Мы имеем реальные отзывы от наших клиентов(https://www.infolog24.ru/otzivy): видео отзывы, благодарственные письма, а также отзывы на независимых профессиональных площадках.

С каждым клиентом в обязательном порядке мы заключаем договор на оказание услуги. Это требование закона и деловой этики, закреплять на бумаге права и обязанности сторон.
При оформлении пропуска или лицензии, мы берем на себя весь процесс сбора и подготовки документов, подробно вас консультируем, и перед началом сотрудничества заключаем с Вами юридический договор на оказание соответствующих услуг. Сам договор мы можем подписать удаленно и выслать друг другу скан копию через корпоративную электронную почту, где фиксируется входящая и исходящая корреспонденция, а также Вы можете приехать к нам в офис по адресу: Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр. 12, корпус 3 и лично закрепить договорные условия, или можем прислать к Вам курьера с уже подписанным договором с нашей стороны. С момента заключения договора мы официально приступаем к формированию пакета документов для оказания Вам услуги.

Наш договор имеет юридическую силу и по нему мы несем перед Вами обязательства по срокам и качество оказанию услуги, а также предоставляем гарантию на качество оказанных услуг в течении всего периода действия Вашего пропуска. Договор оформляется от имени нашего юридического лица ООО Инфологистик 24, доверенность на предоставление ваших интересов также оформляется на ООО Инфологистик 24, и Вашу оплату мы принимаем на это же юридическое лицо. Мы не используем «серые» схемы с разными юридическими лицами для ухода от ответственности, с платежами на компании однодневки, а работаем открыто и прозрачно. Наша репутация – это наш капитал и Ваша уверенность в надежном партнере.

Главный критерий нашей работы – прозрачность и комфорт при сотрудничестве с нами, начиная от оперативной обработки вашей заявки, предоставления максимально полной консультации по вашему вопросу, заканчивая качественным оказанием услуги и предоставление всех закрывающих документов для вашей бухгалтерии.
При необходимости оформления пропуска в Москву для грузового транспорта на МКАД, ТТК, СК cаму заявку или намерение оказать Вам услугу вы отправляете удобным для Вас способом:
1. Можете сразу позвонить в наш отдел продаж на многоканальный номер телефона: 8(499) 110-55-49
2. Оставить заявку на сайте через любую форму обратной связи и мы Вам сами перезвоним
3. Написать в Вотсап на номер 89951164010 или перейти по ссылке.
4. Написать на нашу корпоративную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Далее за Вами закрепляется ответственный менеджер, Вас консультирует по условиям и срокам оказания услуги, предоставляем по Вашему запросу все необходимые уставные и разрешительные документы. Как писали выше, наша компания привержена открытости и прозрачности, поэтому готовы ко всем проверкам вашей службой безопасности на надежность.
После подписания с Вами договора, приступаем к сбору и формирования пакета документов для оказания услуги.
Подключаем вас к нашей системе мониторинга и контроля пропуска, где также будете видеть стадии оказания услуги.
После того, как пропуск оформлен, о чем мы незамедлительно сообщаем Вам, и Ваши автомобили имеют законное право въезжать в зону ограничения, на которую выдан пропуск, мы выставляем Вам счет для оплаты оказанной услуги.
Помимо этого, у Вас есть возможность самостоятельно отслеживать выдачу пропусков в реестре выданных пропусков, находящемся на нашем сайте в разделе "Проверить пропуск" или на сайте Департамента транспорта, по ссылке: http://transport.mos.ru/gruzoviki/reestr

Важный момент: оплата наших услуг происходит исключительно после выдачи пропуска (пропусков). Только после этого Вы оплачиваете нашу услугу в срок, указанный в договоре, любым удобным для Вас способом. В завершении сделки, после оплаты, Вы получаете все необходимые бухгалтерские документы и акт оказанных услуг.

В любой компании вам будут обещать быстрые сроки, качество, давать полные гарантии еще и при низкой стоимости. Заманчиво и вроде бы все делают одинаково, зачем платить больше?
Давайте посмотрим на это с другой стороны: если компания официальная, имеет офис, платит все налоги, нанимает высококвалифицированных и ответственных специалистов, вкладывается в разработку приложений по мониторингу пропусков, создает клиентский сервис и так далее. И всё это для качественного предоставления услуги, чтобы их клиенты всегда могли в нужный момент выполнять свои обязательства перед заказчиками по перевозке грузов в Москве. Будет ли эта компания оказывать услугу дешево? Это вряд ли. Компании не будут работать себе в минус.
Поэтому можно сделать вывод по низкой стоимости услуги: это лица, которые во многом сэкономили на качестве, а значит и пропуска, оформленные через таких компании или лиц, всегда будут в красной зоне и, скорее всего, будут аннулированы. А для клиентов, которые к ним обратились – это новость будет внезапной. Как правило, узнают о таком спустя неделю, когда начнут приходить огромных штрафы: 5000 рублей с каждой камеры.
1. Если компания заявляет, что работает с 2013 года, проверьте домен, в каком году зарегистрирован. Просто пройдите по ссылке (https://www.reg.ru/whois/ ) и в поисковую строку введите домен компании.
Каждую неделю аннулируют пропуска и недобросовестные лица и компании, когда это происходит, сразу меняют адрес сайта (домен) и часто даже не заморачиваются оставляя просто старый дизайн сайта.
2. Наличие на сайте мобильно телефона сразу должно насторожить. Скорее всего на конце другого телефона будет компания в лице одного человека и при любой сложности данный номер будет выброшен и заменен на новый мобильный.
Такая же ситуация с адресом электронной почты. Если на сайте указана почта бесплатного почтового клиента: mail, gmail, yandex, yahoo и другая, то такую почту заменить потом на новую бесплатную проще простого. А вот корпоративную электронну почту чуть сложнее менять.
3. Наличие на сайте данных об ИП или ООО. Если они отсутствуют, значит договор будет оформляться на юридическое лицо, которое не имеет никакого отношения к данному сайту. А значит привлечь к ответственности и потребовать заявленные на сайте и по телефону условия не получится.
4. При заключении договора с компанией обязательно проверяйте её существование через СБИС, Контур или «За честный бизнес». Недобросовестные лица заключают договоры на компании пустышки или на несуществующие компании.
5. При озвучивании условий обратите внимание, просят им предоставить ваше ЭЦП или нет. Ни при каких обстоятельствах не передавайте вашу ЭЦП – это печать вашей компании и на основании нее недобросовестные лица или мошенники могут подавать любое количество машин на пропуск. Либо через ваш кабинет или сделать доверенность на подставную фирму и заверить вашей ЭЦП. При этом вы сможете уже узнать об этом через официальные письма из департамента транспорта, ространснадзора или налоговую проверку.
6. Запрашивают ли у вас документ основание для предоставления услуги пропуск в Москву. Если нет, то значит договоры будет недобросовестными исполнителями приложены подставные. Департамент проверяет всех контрагентов, а значит ваши пропуска через несколько месяцев будут внезапно для Вас аннулированы.
7. Важно, как компания принимает оплату за оказанные услуги. Если на карту Сбербанка или другого банка – значит вы платите деньги не за услугу. И при возникновении проблем, вы не сможете восстановить свои права и потребовать законного возмещения ущерба (накатанных больших штрафов). Оплату можно отправлять на расчетный счет на основании договора, наличными в офисе с предоставлением чека, либо оплата электронно на сайте картой с помощью эквайринга – при этом чек будет доставлен электронно.
8. При безналичной оплате внимательно проверяйте наименование платежа. Чтобы вы обязательно оплачивали именно ту услугу, которую вы заказывали и которая прописана в договоре.
9. При возможности, обязательно посетите офис компании или пригласите их, чтобы к вам приехал представитель. Так вы себя обезопасите от компаний однодневок. Всё-таки офис арендовать – это уже нужно сделать.
10. Обязательно запрашивайте уставные документы компании, включающие в себя договор аренды офиса. Проверяйте компанию на судебные дела в качестве ответчика.
11. Внимательно читайте отзывы на разных сайтах. Иногда сложно отличить заказанные положительные отзывы, поэтому ищите их в разных источниках. Если компания работает с 2013 года – значит отзывы должны быть, если только это не мошенники, вновь созданные.

Департамент города Москвы регламентирует срок оформления пропусков для грузовых машин - 14 рабочих дней со дня регистрации заявки. В связи с тем, что с 1 октября 2013 года, подача и выдача пропусков происходит исключительно в электронном виде, поэтому иногда бывают технические сбои в работе. Это может повлечь за собой незначительное увеличение сроков выдачи пропусков. Но, во-первых, это бывает на сегодняшний день крайне редко, во-вторых, в этом ключе мы так же мониторим ситуацию. И, тем не менее, мы все же рекомендуем подавать документы заблаговременно. На данный момент подача на оформление нового пропуска разрешена за 30 календарных дней до даты окончания предыдущего.
Как вариант, если Вы не успели прислать нам документы или у Вас вообще не было пропуска на МКАД, ТТК или СК, а работать Вам необходимо начать уже завтра/послезавтра, мы готовы помочь и в этой ситуации – пока будет оформляться годовой пропуск, мы оформим Вам разовый, сроком действия до пяти дней. Срок выдачи временного пропуска 1 рабочий день, так как заявка на временный пропуск обрабатывается департаментом транспорта до 8 рабочих часов. Для наших клиентов эта услуга предоставляется бесплатно. Но просим учесть, что всего, на время оформления постоянного пропуска, можно оформить  только два временных в течении последних 30 календарных дня.

Срок оформления пропусков с учётом сбора и комплектации всех документов, составляет чуть больше трех недель. А учитывая, что "продления" пропуска не существует и в каждом случае, пропуск оформляется заново, на общих основаниях, мы рекомендуем заблаговременно позаботится о том, чтобы мы вовремя смогли Вам помочь.
При этом подать на повторное оформление пропуска можно за 30 календарных дней до даты окончания действующего пропуска. Сам годовой пропуск оформляется по регламенту 14 рабочих дня – это от 18 до 22 календарных дней. За этот период можно оформить только два временных пропуска. Поэтому лучше заранее подавать.

И в этом случае мы тоже можем Вам помочь оформить ее оперативно. Стоимость на эту услугу зависит от тарифов удостоверяющего центра, при этом наши партнеры Россельторг предоставляют хорошую скидку. Если Вы имеете ЭЦП, то мы её у вас не будем забирать. Это электронная печать вашей компании, ваша собственность, поэтому мы в рамках действующего законодательства становимся вашим доверенным лицом на подачу документов на основании доверенности, подписанной ЭЦП. Во всех случаях пропуск оформляется именно на Вашу компанию или ИП.

Это, действительно, так. Аннулируются  тысячи пропусков. И мы не будем оригинальными, если обозначим причину этого процесса в фирмах однодневках, предлагающих оформление пропусков на подставные организации.
Сегодня для специалистов Департамента транспорта не составляет труда выявление факта оформления таких пропусков. Безопасность сделки – это наш принцип, мы с начала и до завершения сделки являемся гарантом того, что пропуск оформляется именно на Вашу организацию, что легко проверить, так же, как таким гарантом является и электронная подпись Вашей организации.

Есть несколько причин для аннулирования пропусков в Москву:

1)         По заявлению организации, подающей документы на пропуск.
В этом случае пропуск аннулируется, если у организации, эксплуатирующей автомобиль нет надобности в пропуске или же нет необходимости в дальнейшей эксплуатации автомобиля в составе своего автопарка. Данный способ так же используется для борьбы с мошенниками, которые обращаются за помощью в получении пропуска и не оплачивают услугу после её выполнения.

2)         Лишение права управления транспортным средством заявителя - физического лица, который обращался за предоставлением государственных услуг, предусмотренных приложением 1 и приложением 2 к настоящему постановлению, на основании вступившего в законную силу в течение срока действия пропуска постановления по делу об административном правонарушении, предусмотренном частями 1, 2, 4 статьи 12.8, частями 4, 5 и 7 статьи 12.9, частью 3 статьи 12.12, частями 4 и 5 статьи 12.15, частью 2 статьи 12.17, частями 1 и 2 статьи 12.21.1, частью 1 статьи 12.21.2, статьей 12.24, частью 1 статьи 12.26 и частями 2 и 3 статьи 12.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

3)         Лишение права управления транспортным средством водителя, указанного в заявлении заявителя - индивидуального предпринимателя или заявителя - юридического лица, которые обращались за предоставлением государственных услуг, предусмотренных приложением 1 и приложением 2 к настоящему постановлению, на основании вступившего в законную силу в течение срока действия пропуска постановления по делу об административном правонарушении, предусмотренном частями 1, 2, 4 статьи 12.8, частями 4, 5 и 7 статьи 12.9, частью 3 статьи 12.12, частями 4 и 5 статьи 12.15, частью 2 статьи 12.17, частями 1 и 2 статьи 12.21.1, частью 1 статьи 12.21.2, статьей 12.24, частью 1 статьи 12.26 и частями 2 и 3 статьи 12.27 КоАП РФ.
4)         Административные правонарушения (два и более), вступившие в законную силу в течение срока действия пропуска более двух постановлений по делам об административных правонарушениях предусмотренных частями 4-7 статьи 12.9, статьёй 12.12, частями 2-5 статьи 12.15, статьями 12.17-12.19, 12.21, 12.21.1, 12.21.2, 12.24, частью 1 статьи 12.27 КоАП РФ и совершенных с использованием грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр.

5)         Иностранный водитель
Допуск в течение срока действия пропуска к управлению транспортным средством, внесенным в Реестр, водителя, не имеющего в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о безопасности дорожного движения, российского национального водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортными средствами.

6)         Неоплаченный штраф.
Наличие у владельца грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр, непогашенной в течение установленного статьей 32. 2 КоАП РФ срока задолженности по оплате штрафа, наложенного в соответствии с вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении, связанном с несоблюдением требований, предписанных дорожными знаками, запрещающими движение грузовых автотранспортных средств, выявленной в течение срока действия пропуска.
7)         Выявление Департаментом оснований для отказа в предоставлении государственных услуг, предусмотренных приложением 1 и приложением 2 к настоящему постановлению, после оформления соответствующего пропуска, а также выявление Департаментом фактов представления заявителем для предоставления указанных государственных услуг документов, содержащих заведомо недостоверные сведения.

8)         Отклонение от маршрута
Выявление Департаментом фактов отклонения грузового автотранспортного средства, внесенного в Реестр, от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных при обращении за предоставлением государственной услуги.

9)         Смена государственного регистрационного знака
Получение Департаментом посредством межведомственного электронного взаимодействия с Управлением ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве сведений об изменении государственного регистрационного знака или собственника грузового автотранспортного средства.
10)       Пропуск был оформлен на подставную фирму.
Выявление специалистами Департамента транспорта факта подложных документов, оформленных на сторонние организации.

Это невозможно, как невозможно восстановить ничего аннулированное! Придется оформлять новый пропуск на общих основаниях. И, как правило, причиной аннулирования, как мы и говорили, является следствие подачи документов через подставную фирму, недобросовестных или некомпетентных лиц, И в этом случае необходимо привести в порядок Ваши документы и подать заявку от лица Вашей организации. Именно поэтому мы обращаем Ваше внимание на то, что мы являемся гарантом прозрачной и законной сделки «под ключ» и несем ответственность за любые наши и Ваши действия, в случае заключения с нами договора.

Если на транспортном средстве или водителе, чьё удостоверение прикладывается к подаваемым документам, есть штрафы по следующим статьям, оформление пропуска невозможно до погашения этих штрафов:

  • статья 12.9, части 4-7
  • статья 12.11, часть 2
  • статья 12.12
  • статья 12.15, части 2-5
  • статья 12.16, части 3-7
  • статьи 12.17, 12.18, 12.19, 12.21
  • статья 12.21.1, части 1-7, 10, 11
  • статьи 12.21.2, 12.24
  • статья 12.25, часть 2
  • статья 12.27, часть 1
  • статья 12.31, части 1, 2
  • статья 12.33
  • статья 19.4, часть 1
  • статья 19.4.1
  • статьями 8.14, 8.25

с 1 октября 2013 года, Правительством Москвы, были изменены правила оказания услуг по подготовке и выдачи пропусков на право въезда грузового автотранспорта в зоны с ограничением его движения. Подача документов на пропуск и выдача пропусков теперь производится исключительно в электронном виде, а сам пропуск автоматически вносится в единый Реестр выданных пропусков. Бумажные пропуска отменены

Электронный пропуск - это внесение сведений о Вашем автомобиле в базу данных Департамента транспорта города Москвы, которые содержат наименование собственника автомобиля, сферу деятельности собственника, возможные ограничения по маршрутам, водителям, массу автомобиля, экологический класс двигателя и государственный регистрационный знак, который отслеживается камерами фиксации правонарушений, установленных по всей Москве Центром Организации Дорожного Движения (ЦОДД).

При заезде грузового автомобиля в зону ограничения его движения, камера фиксирует номер автомобиля и сверяется с базой данных Департамента транспорта. Если номер в базе не зарегистрирован или истек срок действия пропуска, автоматически выписывается штраф в размере 5000р. с каждой камеры фото-видео фиксации! Будьте внимательны и периодически проверяйте номера Ваших автомобилей в реестре выданных пропусков, чтобы быть уверенным в том, что у Вас всё в порядке и Ваши водители не совершали правонарушений, которые могли быть основанием для аннулирования пропуска.

Можно и, действительно, некоторые организации и частные лица этим занимаются самостоятельно. Но процесс это трудоёмкий и временно затратный, он требует наличие не только необходимых документов, но и определённых юридических знаний и навыков, как например, обоснование необходимости получения. Для оформления пропуска необходимо иметь весь перечень документов (договора с поставщиками, маршруты, договора стоянок, документы, подтверждающие загрузку машины более 80% и т.д.) и электронную цифровую подпись. Но, даже весь перечень документов, к сожалению, не может служить гарантом успеха, поскольку причин для отказа (на законных основаниях) очень много, начиная от неправильного оформления документов, заканчивая исчерпанным лимитом квартальных квот на количество выданных пропусков для грузовых машин.
Поэтому наша компания и оказывает подобные эксклюзивные услуги и берет на себя всё бремя оформления. Вы гарантированно получите пропуск в необходимую Вам зону. Гарантия результата - 100%.

Наши рекомендации в этом случае – внимательно ознакомиться с Законодательством РФ. Предъявляя подобное требование, сотрудник ДПС действует вне правового поля законодательства РФ и совершает преступное действие – как минимум, превышение служебных полномочий (что преследуется по Закону). В данной ситуации у него нет полномочий препятствовать Вашему дальнейшему движению в связи с тем, что в его компетенцию входит обязанность проверить Ваш автомобиль по базе и такая профессиональная возможность у него есть всегда (как минимум рация и мобильный телефон). И у Вас тоже в подобной ситуации есть право позвонить по телефону доверия, который указан на каждой машине ДПС и сообщить о незаконных, противоправных действиях инспектора ДПС. Как правило, попыткой сделать такой звонок, ситуация быстро разрешается в Вашу пользу.

Для въезда в Москву грузовой транспорт должен иметь экологический класс Евро2 – для зоны МКАД, и Евро-3 и выше для зон ТТК и СК. Без экологического класса или когда экокласс ниже Евро-2 – въезд в Москву ограничен. В этом случае можно узнать у официального дилера или производителя наличие на вашем ТС реального экологического класса. Если он имеется и при ввозе ТС не указали в ПТС экокласс, то его можно прописать в документах через ГИБДД.

Необходимый пакет документов

Для физ. лиц
  • ПТС
  • СТС
  • Диагностическая карта
  • Водительское удостоверение
  • Паспорт собственника
Для ИП
  • ПТС
  • СТС
  • Диагностическая карта
  • Водительское удостоверение
  • Карточка организации
  • Договор лизинга (если машина в лизинге)
Для юр. лиц
  • ПТС
  • СТС
  • Диагностическая карта
  • Водительское удостоверение
  • Карточка организации
  • Договор лизинга (если машина в лизинге)
Пропуска в пределы зон МКАД-ТТК-СК позволят избежать штрафов размером 50 000 руб.

Получите точный расчет подготовки документов для получения подходящего именно вам пропуска

Ответьте на вопросы и бесплатно получите пропуск на 10 дней
Получить расчет

Наши постоянные клиенты